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“同志,我要挂个结核专家号!”“帮我办张餐卡!”“不好意思,餐卡业务请去6号窗口!”······近日,随着气温逐渐升高,医院手足口等杂病患者逐渐增多,在给病房收治带来一定冲击的同时,医院的财务部门也迎来了收费、结账的高峰期。财务科全体工作人员在财务科科长范红、支部书记刘江平及副科长张伊嫚的带领与实时合理调配下,团结合作,无私奉献,完美迎接了此次“洪流”。
4月30日,跟往常一样,门诊收费处挤满了办理入院、挂号患者,但由于五一小长假的即将到来,来住院结算处办理出院的患者猛然骤增。针对窗口繁忙、科室人员不足的情况,住院收费处及时调整窗口,将门诊6号窗口的李汉武调至住院结算处,增开预收缴费窗口;而平时办理出售一次性材料、餐卡业务的6号窗口由门诊收费室其他窗口的同志们承接。
忙,忙,忙,高峰期的来临,意味着他们的不准时下班,意味着他们无法喝水。本该11点下班然后12点上整班的齐珉同志,由于窗口患者实在太多,一直工作到15点才下班。而张凤华、周勇刚两位同志也一直工作到12点40分待窗口患者全部服务完毕后才下班吃饭。这三位同志,他们当天共办理了出院结账111人次,期间未喝一口水。
窗口如此忙,住院收费处班长米建萍也迅速顶上窗口,财务科长范红、支部书记刘江平、副科长张伊嫚也带领财务科的几位同志来住院结算处支援,帮忙抽取账袋、医保卡和打印农合资料,以减少患者的等候时间。
4月30日,只是众多财务部门繁忙时期的一个缩影,但 “把困难和劳累留给自已,把方便和幸福送给患者” ,为医院工作的顺利开展默默努力,却是从科员到领导,从领导到科员,一直秉承着的窗口科室工作人员应有风范与品格!
供稿:财务科