为进一步强化医护人员医患沟通意识，提高沟通技巧，构建和谐医患关系，9月5日，我院邀请同济医院宋建新教授以《医患沟通中的微技巧》为题，给全院医护人员带来一堂精彩的培训课。

宋教授通过生动风趣的语言，围绕医患沟通的微技巧——你了解你的患者吗？（患者的心理反应）、你是一个好听众吗？（学会及应用倾听）、你有意识去谈话吗？（组织成功的会谈）、你传授你的患者吗？（影响技巧和策略）、多元文化与人格特征（形成自己的风格），讲解了医患沟通的方式、技巧。强调通过贯注行为和有效的倾听，谈话就容易进行和成功了。特别是宋教授提出来的要不断学习与改进，形成自己真实、真诚、高效、专业的独特风格，赢得了在场医护人员强烈共鸣。

培训中，会场上不时传来阵阵笑声，大家在轻松幽默的气氛中学习、探索有效沟通之道，受益匪浅。

通过此次讲座，一方面加强医院内涵建设，另一方面全面提高职工整体素质，把建立良好的医患关系作为医疗服务的重要内容，促进我院医疗服务水平更上新台阶。