7月20日，为期两天的“护理管理培训班”在武汉市医疗救治中心正式拉开帷幕。此次学习班旨在积极稳妥推进我院优质护理服务工作，不断提高护理质量，保证医疗护理安全，提高护理队伍整体服务水平与服务能力。此次培训班共有来自临床科室的60余名护士长、护理骨干参加。

本次学习班邀请了武汉市护理质量控制中心的辛玲芳主任，对我院护理管理工作给予指导。辛玲芳主任对护理质量控制的四个系列专题，包括医院护理岗位职责、护理质量安全、湖北省护理质量控制指标、护理质量评价标准等进行了详细透彻的讲解。辛玲芳主任的讲课诙谐、幽默，富有亲和力，大家积极互动，踊跃发言，学习气氛浓厚。南一楼护士长彭胜利就护理质量管理如何与临床实际工作紧密联合和辛主任进行了沟通交流，南四楼护士长贾春敏就医院如何加强日常管理与持续护理质量改进的方法向辛主任请教……辛主任讲课中提出了护理服务必须精细化，护理管理必须系统化，护理上报制度流程以及职能部门沟通程序必须痕迹化的新观念、新理论，同时还进行了特殊案例分享及疑难病例的

会上，护理部主任刘卫华指出：本次学习的目的，秉承以往“学术为先，普及提高”的宗旨，是进一步规范临床护理工作，规范护士行为，保障医疗护理安全，解决临床护理管理中的实际问题、难题，满足临床一线护理需要。通过这次学习，我们护理人员要更新护理管理观念，逐步由护士长管理模式过渡到群众管理模式，精细管理和模糊管理相结合，提高护理队伍的整体服务水平与服务能力。

会后，不少护理骨干表示，像这样宝贵的学习机会实属难得，大家对护理管理有了全面的认识，以后工作中会更注重护理学科的内涵建设，坚持“以人为本”“以病人为中心”的服务理念，更好的服务于临床。

供稿人：金非（护理部）