开展优质护理服务 提升患者满意度
在寒冷的冬天,刺骨的寒风抵挡不住南四重症结核科的医护人员的温暖与关爱,在科主任和贾护士长的带领与指导下,全体医护人员做到创优护理服务承诺。 一中心,一切以病人为中心。 二参与,参与创优,参与创新。 三贴近,贴近病人,贴近临床,贴近护理。 四主动,主动介绍,主动询问,主动帮助,主动征求,主动反馈。 五心,热心,爱心,细心,耐心,责任心,同情心。 六用,用心记,用脑想,用鼻闻,用耳听,用手摸,用嘴问。 七迎,迎接声,招呼声,问候声,道歉声,应答声,祝贺声,送行声。 &nbs